Verseon® Klant Contact Systeem
Het Verseon Klant Contact Systeem (KCS) is een webapplicatie voor medewerkers van overheden die verantwoordelijk zijn voor publieke dienstverlening aan burgers (Klant Contact Centrum). Het
Verseon Klant Contact Systeem biedt de gebruiker een intuïtieve toegang tot alle informatie rondom de klant. Het Verseon KCS biedt bovendien laagdrempelige mogelijkheden voor registratie van zaken, klantcontacten en notities alsook mogelijkheden voor het inzien van zaakinformatie en klantgegevens. Daarnaast beschikt het KCS over een kennisbank waardoor frontoffice medewerkers in staat zijn om snel antwoord te geven op de meest gestelde vragen.
Speciale functies uitgelicht:
> Verseon E-Suite